アフラックのご契約者様向けアフラックの保険 に関する手続き
アフラックの保険のご契約者様向けに、給付金・保険金のご請求手続き、ご契約内容に関する情報をご案内します。※他の保険会社の保険契約に関する情報は、各保険会社へお問い合わせください。
こんなときにご利用ください
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給付金・保険金の請求がしたい
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加入している保険の契約内容を確認したい
ご利用方法
「給付金・保険金のご請求」「ご契約内容」は「がん相談サポート」の電話番号とは異なります
給付金・保険金のご請求
アフラックのホームページより
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- 「インターネットでのお手続き（給付金デジタル請求サービス） 」「請求書類のダウンロード」「請求書類の郵送依頼」のいずれかから、ご利用可能な手続き方法をご案内いたします。
アフラックの給付金・保険金のご請求ページは下記のボタンをクリックしてください
（ボタンを押すと外部サービスページに遷移します）
お電話でお問い合わせ
24時間自動音声応答サービス
年中無休
24時間自動音声応答サービスご利用の流れ
オペレーターによる受付
月～金 9：00～17：00（祝日・年末年始を除く）
※お電話の際は発信者番号の通知をお願いしております。
発信者番号を非通知に設定されている場合、電話番号の最初に「186」をダイヤルしてからおかけくださいますようお願いいたします。
海外からのお問い合わせ
042-441-3131（有料）
（アフラックの給付金・保険金の窓口に繋がります）
ご契約内容の確認
アフラックご契約者様専用サイトより確認
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- 契約内容の確認や各種手続きなど、PCはもちろんスマートフォンからもアクセスでき、いつでもどこでも便利にご利用いただけます。
※初めてご利用になる場合、新規登録していただく必要があります。
※必ずご契約者様ご本人がご利用ください。
※新規登録していただく為には当サイトにてメールアドレスを登録していただく必要があります。
アフラックご契約者様専用サイト「アフラック よりそうネット」のログイン/新規登録は下記のボタンをクリックしてください
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お電話でお問い合わせ
※お電話の際は発信者番号の通知をお願いしております。
発信者番号を非通知に設定されている場合、電話番号の最初に「186」をダイヤルしてからおかけくださいますようお願いいたします。
※お電話をいただいたお客様宛にサービス向上を目的としたアンケートをショートメッセージサービス（SMS）でお送りする場合がございます。
その際にはご協力をよろしくお願いいたします。
・ すべてのお客様へアンケートをお送りするわけではありません。
・ このアンケートではお客様の個人情報やパスワードは一切お伺いしません。
・ ご回答いただいた内容はサービス向上のみを目的として使用いたします。
国内からのお問い合わせ
月～金 9：00～18：00／
土曜日 9：00～17：00（祝日・年末年始を除く）
ご契約内容について
0120-5555-95
（アフラックのご契約内容確認の窓口に繋がります）
海外からのお問い合わせ
月～金／第2・第4土曜日 9：00～17：00
（祝日・年末年始を除く）
ご契約内容について
042-441-3241
（アフラックのご契約内容確認の窓口に繋がります）
注意事項
・本ページの内容は2025年7月時点のものであり、最新情報はアフラック生命保険株式会社のホームページよりご確認をお願いします。